華衣網：請您先自我介紹一下。

　　內田文雄老師：我從事服裝行業33年，其中，在日本WORLD(世界時裝公司)服務22年、其后，入職優衣庫，服務7年，時任全球VMD總監。然后，成立服裝行業VMD管理咨詢公司「碧詩商務咨詢(上海)有限公司」，任總經理。

　　公司以「有助于銷售的VMD」為主題，指導服裝行業經營者、商品、MK、零售、VMD負責人，「商品→售賣方法→賣場」的重要性、PDCA邏輯、業務標準化等內容。

　　我們的客戶涵蓋了女裝、男裝、童裝、雜貨配件等多領域。

　　華衣網：主要為他們解決哪些方面的困惑?

　　內田文雄老師：我們主要幫助他們解決一些實際遇到的問題，如店鋪營業額開始下滑時，如何能夠提升營業額?如何重新構建品牌定位?「商品→售賣方法→賣場」的聯動方法?新店裝形象的確立與標準化?新VMD組織體制/業務標準化及評價考核制度?等等。

　　最近，由于大環境的趨勢是以生活形態店為主軸，所以想要挑戰新領域的客戶也開始增多。

　　華衣網：傳統VMD和您認為的VMD存在哪些差異?

　　內田文雄老師：我從1990年代初開始，居住在中國，目睹了中國服裝產業發展的30年。傳統的VMD不是以商品為核心，沒有考慮到商品，只是把如何在櫥窗中做出令人驚訝的展示作為優先考慮的首要要素，在店內也只是使用一些夸張的道具，某種意義上來說，無視于顧客的視角、只是自我滿足。

　　與此相反，我的VMD邏輯中，「商品是一切的核心」。

　　思考應該將什么商品(包含商品的強弱)、以怎樣的售賣方法(推廣/促銷、POP、組合配搭)、搭建出對于顧客來說容易購買的賣場(導線/洄游性、區域規劃、商品布局、陳列面構成)?

　　也就是，不是先考慮VMD，商品是最重要的，VMD是在最后做調整的環節。

　　與此同時，運用各種VMD的KPI，將VMD進行數值化管理，這對于今后的VMD來說嫁給你非常重要。

　　華衣網：好的商品一體化管理系統建設需要具備哪些特征?

　　內田文雄老師：在上述的回答中也有涉及到，如果用一句話來描述其特征，應該是「商品→售賣方法→賣場的聯動」。

　　近年來，顧客對于服裝的思考，以及服裝的購買方式都發生了較大的變化。這是國外廉價的快時尚品牌，以及虛擬電商的高速發展所帶來的。在這樣的環境中，服裝企業、服裝品牌都需要使其自身的服裝款式設計、品質、價格等更具有差異化，并對商品更有自信。

　　特別是從商品角度來說，企劃該商品的理由，打造該品質的理由，設定該價格的理由、顧客愿意購買的理由….等都是不可或缺的。各種理由，都需要有計劃性的建立「商品戰略假設」。當建立這樣的假設后，還需要建立如何讓顧客了解該商品?的「售賣方法的假設」。

　　最后，想要主推的這個商品，在賣場中如何表現出來，是非常重要的。

　　首先，如何讓在店前通行的顧客，能夠通過櫥窗注意到自有品牌、以及想要主推的商品?然后，產生關注進店后，讓顧客更容易觸碰商品，感興趣?等。

　　需要為(商品→售賣方法→賣場)的各過程，建立業務的標準、規則、及最適合的方法。確保無論是由誰、在什么時候來執行PDCA，都能夠按照同樣的方法、取得同樣程度的成果。